龙山县融媒体中心3月16日讯（通讯员  杨小群 陈瑞帆）3月16日，家住民安街道的75岁失能老人向爷爷家迎来暖心一幕：工作人员上门协助完成养老服务消费券申请和评估后，次日即有养老机构上门提供居家上门照料、助餐、助浴等专业服务。这是湖南省全面实施中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策后，龙山县核销的首张居家上门服务消费券，标志着这项惠民政策真正落地见效，已能覆盖机构和居家等各类养老服务。

“零跑腿”申请：工作人员上门解难题

向爷爷和老伴年事已高，因子女长期在外务工，老两口对线上申请流程一窍不通，一度为如何申领补贴发愁。得知这一情况后，县民政局联合评估机构组成“助老服务队”，携带移动设备上门服务。

“奶奶，您只需要张嘴说‘同意’，我们帮您完成人脸识别和信息填写。”工作人员一边操作“民政通”APP，一边耐心讲解政策：“通过评估后，每月最高可领800元消费券，其中居家上门服务能抵扣服务费的50%”仅用半小时，老两口的评估申请、上门评估、消费券申领便全部完成。

“点单式”服务：养老机构精准对接需求

为确保补贴政策精准惠及失能老人，龙山县民政局提前对接县域内养老机构，筛选出具备资质且服务能力强的6家机构纳入“民政通”平台。根据向爷爷家需求，工作人员推荐了擅长居家护理的“土城坝社区居家养老服务中心”。

次日，服务中心派出专业护理员上门服务。“我们带了助浴设备，先给您做个身体评估。”护理员小杨一边为老人测量血压，一边介绍。向爷爷的老伴感慨：“以前请护工每月要花三、四千块，还找不到合适的人，现在政府补贴后我只要出2000元了，我和老伴退休工资不高，这可是实实在在减轻了我家的负担！”

政策红利释放：三方共赢惠民生

此次补贴政策通过“政府补贴+机构让利”模式，既缓解了家庭经济压力，也推动了养老机构专业化发展。县民政局相关负责人说：“我们要求参与机构公开收费标准，严禁‘先涨价后抵扣’，确保老人真正受益。”

据统计，龙山县目前已有200余名失能老人完成评估，核销使用养老服务补贴20余万元。下一步，县民政局将联合乡镇（街道）开展“养老服务消费券进村寨”活动，通过“代办员+流动服务车”模式，让偏远地区老人“足不出户”享受政策红利。

作者：杨小群 陈瑞帆

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来源：龙山县民政局

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